前台奇葩投诉事件

从大厂离职后，闺蜜介绍我去酒店当前台过渡一下。

培训上岗后的第一天，遇到一对情侣。

半个小时后，情侣愤怒地冲到前台。

拿着手机里的照片质问我。

“你们酒店太恶心了，我和我男朋友的照片都被发到网上了！”？？

我：我第一天上班，什么都不知道呀！

酒店是正规经营的吧？

1在大厂折磨了四年，钱没挣到，身体的毛病倒是多了几个。

我毅然决然地辞职。

在家休息了几个月。

身体调理得差不多后，闺蜜介绍我去她家的四星酒店当前台。

工作内容简单，我很快就上手了。

酒店是县城里唯一一家四星级，房价比普通的酒店稍微贵一点。

所以除了旅游旺季，平时来开房的人很少。

上岗的第一天，安稳度过。

临近傍晚时，一对小情侣来开房。

两人腻乎好一会才接过我手里的房卡。

我站在一边尴尬地扣紧了脚趾。

两人对话中，提及了酒席，婚纱之类的。

看样子应该是快要结婚了。

他们上楼后，我看了一眼手机上的时间，还有一个小时下班。

便心情愉悦的小声哼起了歌，把前台收拾了一下等着交班。

大概半个小时后，小情侣愤怒地冲到前台。

“您好，请问是有什么需要吗？”

我扬起职业笑容。

女孩把手机举到我的面前。

“我家亲戚告诉我，我和我老公被偷拍了，你们酒店竟然干这么恶心的事！

我要报警！”

眼看手机差点砸到我脸上，我下意识地后退一步。

眯着眼睛仔细辨别照片里的两人。

不得不说，现在的偷拍技术简直太吓人了。

两人的脸被拍得清清楚楚。

照片里的两人明显是在床上办事的时候被偷拍了。

我一整个震惊。

女孩气势汹汹地非要我给他们一个说法。

“我要举报你们酒店，你们还要赔我们精神损失费！”

我记得前期培训时，领导说过酒店里的每一间房都经过了严格的检查，没有发现违规装置。

而且客人退房后，保洁和客房部组长都会仔细地检查一番。

主管去吃饭了，此时的前台只有我和打暑假工的小桃。

我俩互看一眼，彼此的眼神中皆是无措。

想起在前公司和领导斗智斗勇的情形，我定了定心神。

要是酒店的错，我们肯定会承担责任。

若是·····若是顾客故意找茬，我也不